居家养老 e网解决
来源: 临沂市基缘医疗器械有限公司 发布时间：2015-09-30 14:14:59
在山东省青岛市市北区，一家名为“市北e家”的网络养老院让老人们体验到了智慧养老的便捷。
“市北e家”于2014年底正式开通。作为由政府重点扶持的网络养老院，“市北e家”以居家养老服务为主导，整合了各类养老服务资源，服务内容涵盖老年人生活的许多方面。如为老年人提供生活照料、衣物清洗、做饭送餐、卫生清洁、陪聊陪伴等服务。其最大的特色在于它的信息化和网络化。老人只需上网填写基本信息便可进行预约，一键下单；再点击养老地图，就能轻轻松松找到就近的服务站点。
据“市北e家”创始人苏阳回忆，该网络养老院刚上线提供服务时并不顺利，很多老年人以前没接触过这种网上养老院，非常缺乏安全感，他们担心服务质量不过关上当受骗等。
经过反思和研究，苏阳决定从团队自身建设上下工夫，着重加强服务队伍的专业化建设，对刚入职的员工进行1～2个月的专业技能培训，让他们充分掌握老年人的心理，提高服务技能。此外，他还整合各种社会服务资源，拓宽服务内容。
经过团队的不断努力，“市北e家”慢慢步入正轨，服务也被越来越多的老年人所接受。现在，“市北e家”已为上千名老人提供过服务。
“市北e家”于2014年底正式开通。作为由政府重点扶持的网络养老院，“市北e家”以居家养老服务为主导，整合了各类养老服务资源，服务内容涵盖老年人生活的许多方面。如为老年人提供生活照料、衣物清洗、做饭送餐、卫生清洁、陪聊陪伴等服务。其最大的特色在于它的信息化和网络化。老人只需上网填写基本信息便可进行预约，一键下单；再点击养老地图，就能轻轻松松找到就近的服务站点。
据“市北e家”创始人苏阳回忆，该网络养老院刚上线提供服务时并不顺利，很多老年人以前没接触过这种网上养老院，非常缺乏安全感，他们担心服务质量不过关上当受骗等。
经过反思和研究，苏阳决定从团队自身建设上下工夫，着重加强服务队伍的专业化建设，对刚入职的员工进行1～2个月的专业技能培训，让他们充分掌握老年人的心理，提高服务技能。此外，他还整合各种社会服务资源，拓宽服务内容。
经过团队的不断努力，“市北e家”慢慢步入正轨，服务也被越来越多的老年人所接受。现在，“市北e家”已为上千名老人提供过服务。