从看牙管窥德国“医德”
来源: 临沂市基缘医疗器械有限公司 发布时间：2015-03-07 17:36:21
俗话说:“牙疼不是病，疼起来要人命。”那年，我在德国常驻时，就摊上这“要人命”的事。连吃几天黄连上清片，都不见效，我只好去了同事推荐的一家牙医诊所。
这家诊所是个“夫妻店”，丈夫叫德尔托夫·萨摩菲尔德，他请了三四个护士做助手。萨摩菲尔德大夫发现我右下侧一颗牙齿上面有一点点龋齿。他动作麻利，很快把龋齿清理后补上了，整个过程很轻松，之后我就高高兴兴地回家了。
到了晚上，牙疼突然加重。如果口中不含凉水，疼痛就弥漫到整个右脸，连右耳底和脑子里都会觉得疼。第二天7点多时我又赶到那家诊所。萨摩菲尔德夫妻二人齐上阵，还是没查出疼痛的原因，折腾了大约1个多小时，只好放弃。萨摩菲尔德大夫推荐我到柏林最出名的Charite大学医院找专家看看，为此他给Charite大学医院写了一封信，详细描述了我的症状和他的处理过程，一张A4纸都写满了。
德国的医疗体系大致可分为三类，一类是私人诊所，第二类是综合性大医院，第三类是大学附属的偏重科研的医院。Charite属于第三类，是欧洲最大的大学医院，已有近300年的历史，在德国及整个欧洲享有极高的声誉。
在Charite医院门诊接待处，护士看了推荐信和我的身份证件后进行登记。虽然排在我前面只有四五个病人，但钻心的疼痛还是让我忍受不了，于是我向门诊护士示意。护士立即到里面请示，随后很快就带我进了诊室。
给我看病的是一位50多岁的老大夫，名叫沃尔特。他头发花白，和颜悦色，说一口流利的英语。很明显，他已经看过推荐信，没问几句就开始给我检查。同样的情况又出现了，我隐约觉得右侧上下3颗牙齿是疼痛的根源所在，但又都不明显，而且牙齿没发现有毛病。经过反复加热、冷却牙齿试验后，沃尔特大夫终于找到了作怪的“坏牙”。
出人意料的是，这颗牙正是两天前被发现有龋齿的那颗，龋齿已经感染了牙髓，而萨摩菲尔德大夫仅仅处理了龋齿。有了答案，处理起来就按部就班，疼痛很快消失了，我感觉浑身轻松起来。
治疗结束后，沃尔特大夫找我要了萨摩菲尔德大夫的电话号码，并主动打电话过去，讲述他是如何找到病痛的症结的。显然，这两位大夫此前素不相识。
和沃尔特大夫熟了，我就问他为什么技术这么好不出去单干开诊所，因为听说德国牙医很赚钱。沃尔特说:“我喜欢搞研究，钱够花就行了。”
这番看牙经历让我对德国医疗有以下几点感慨：
其一，无私的专业交流。小诊所牙医详细写出“迷惑之处”供专家参考，专家主动给小诊所医生打电话进行沟通指导。
其二，严格的专业分工。专家专门处理“疑难杂症”，常规活儿就让小诊所医生干。
其三，不钻钱眼。不论是小牙医诊所还是大医院，上门看病从来只登记不谈交钱，都是事后寄账单。医患之间互相信任，患者可得到及时救治和尊重，医者也从不用担心赖账。
这家诊所是个“夫妻店”，丈夫叫德尔托夫·萨摩菲尔德，他请了三四个护士做助手。萨摩菲尔德大夫发现我右下侧一颗牙齿上面有一点点龋齿。他动作麻利，很快把龋齿清理后补上了，整个过程很轻松，之后我就高高兴兴地回家了。
到了晚上，牙疼突然加重。如果口中不含凉水，疼痛就弥漫到整个右脸，连右耳底和脑子里都会觉得疼。第二天7点多时我又赶到那家诊所。萨摩菲尔德夫妻二人齐上阵，还是没查出疼痛的原因，折腾了大约1个多小时，只好放弃。萨摩菲尔德大夫推荐我到柏林最出名的Charite大学医院找专家看看，为此他给Charite大学医院写了一封信，详细描述了我的症状和他的处理过程，一张A4纸都写满了。
德国的医疗体系大致可分为三类，一类是私人诊所，第二类是综合性大医院，第三类是大学附属的偏重科研的医院。Charite属于第三类，是欧洲最大的大学医院，已有近300年的历史，在德国及整个欧洲享有极高的声誉。
在Charite医院门诊接待处，护士看了推荐信和我的身份证件后进行登记。虽然排在我前面只有四五个病人，但钻心的疼痛还是让我忍受不了，于是我向门诊护士示意。护士立即到里面请示，随后很快就带我进了诊室。
给我看病的是一位50多岁的老大夫，名叫沃尔特。他头发花白，和颜悦色，说一口流利的英语。很明显，他已经看过推荐信，没问几句就开始给我检查。同样的情况又出现了，我隐约觉得右侧上下3颗牙齿是疼痛的根源所在，但又都不明显，而且牙齿没发现有毛病。经过反复加热、冷却牙齿试验后，沃尔特大夫终于找到了作怪的“坏牙”。
出人意料的是，这颗牙正是两天前被发现有龋齿的那颗，龋齿已经感染了牙髓，而萨摩菲尔德大夫仅仅处理了龋齿。有了答案，处理起来就按部就班，疼痛很快消失了，我感觉浑身轻松起来。
治疗结束后，沃尔特大夫找我要了萨摩菲尔德大夫的电话号码，并主动打电话过去，讲述他是如何找到病痛的症结的。显然，这两位大夫此前素不相识。
和沃尔特大夫熟了，我就问他为什么技术这么好不出去单干开诊所，因为听说德国牙医很赚钱。沃尔特说:“我喜欢搞研究，钱够花就行了。”
这番看牙经历让我对德国医疗有以下几点感慨：
其一，无私的专业交流。小诊所牙医详细写出“迷惑之处”供专家参考，专家主动给小诊所医生打电话进行沟通指导。
其二，严格的专业分工。专家专门处理“疑难杂症”，常规活儿就让小诊所医生干。
其三，不钻钱眼。不论是小牙医诊所还是大医院，上门看病从来只登记不谈交钱，都是事后寄账单。医患之间互相信任，患者可得到及时救治和尊重，医者也从不用担心赖账。