山东省滕州市紧紧抓住为老人“建好阵地、搞好服务，发挥作用”的关键之举，在社区推行了老年人网格化管理模式。
      一是动态掌握服务需求。社区做到：老年人家庭情况、个人需求、思想状况、身体状况“四清楚”，按照“政治上尊重老年人、思想上关心老年人、生活上照顾老年人”的要求，开展各种服务活动。
      二是整合服务资源。充分依托社区结对共建优势，整合社区资源，依靠各界力量，形成社区为老年人服务的合力。社区挖掘本区域内的人力资源，建立志愿者队伍，开展 “一对一”、“一助一”的结对关爱活动，发放服务卡、联系卡，设置服务热线，如有突发事件，随叫随到。
      三是提供人性化、亲情化、个性化服务。围绕老年人的需要，开展定期走访服务、上门服务、结对服务、热线电话服务等“四服务”活动。

（编辑：邓燕玲）